REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SAMOGRAJKI.PL
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem www.samograjki.pl prowadzony jest przez:
PHU Mirosław Kaźmierczak
Klasztorna 43/1
63-720, Koźmin Wielkopolski
NIP: 6211849540
REGON: 529481978
E-mail: kontakt@samograjki.pl
Telefon: + 48 507 270 888
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności oraz procedury reklamacyjne i zwrotów.
Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Klientem może być:
a) Konsument
b) Przedsiębiorca na prawach konsumenta
c) Przedsiębiorca (B2B)
§2 Definicje
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.samograjki.pl.
Sprzedawca – PHU Mirosław Kaźmierczak prowadzący sklep internetowy.
§3 Zasady składania zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę.
W celu złożenia zamówienia należy:
wybrać produkt
dodać go do koszyka
wypełnić formularz zamówienia
wybrać metodę dostawy i płatności
potwierdzić zamówienie
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
W przypadku braku dostępności towaru (np. w magazynie hurtowni) Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz może zaproponować produkt zamienny albo anulować zamówienie i zwrócić środki.
§4 Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Dostępne metody płatności:
Przelewy24 (PayPro S.A.)
BLIK
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
W przypadku promocji lub obniżek cen Sprzedawca informuje o najniższej cenie produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z przepisami dyrektywy Omnibus.
§5 Dostawa
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem paczkomatów Inpost, kuriera DPD lub kuriera Poczta Polska.
Koszt dostawy wskazywany jest w koszyku podczas składania zamówienia.
Standardowy koszt dostawy wynosi 14,99 zł.
Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach powyżej 350 zł.
Czas realizacji zamówienia wynosi:
Czas wysyłki towaru wynosi do 48 godzin.
Całkowity czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
Zamówienia realizowane są za pośrednictwem partnerów logistycznych, w zależności od dostępności towaru.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową na adres kontakt@samograjki.pl.
Towar powinien zostać odesłany nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Towar powinien być:
nieużywany
nienoszący śladów użytkowania
kompletny
w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Sprzedawca zwraca również koszt najtańszej dostępnej w sklepie formy dostawy oferowanej przy składaniu zamówienia.
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego towaru.
Adres do zwrotu:
PHU Mirosław Kaźmierczak
Klasztorna 43/1
63-720 Koźmin Wielkopolski
Zwrot płatności
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, w szczególności w przypadku płatności za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności lub rachunek przypisany do tego systemu, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
§7 Reklamacje – zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Reklamacje można składać:
drogą mailową na adres kontakt@samograjki.pl
listownie na adres siedziby Sprzedawcy:
PHU Mirosław Kaźmierczak
Klasztorna 43/1
63-720 Koźmin Wielkopolski
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
imienia i nazwiska
numeru zamówienia
opisu wady produktu
żądania Klienta
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:
naprawić towar
wymienić towar
obniżyć cenę
zwrócić środki
§8 Odpowiedzialność wobec przedsiębiorców
W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dochodzenia roszczeń.
Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
§10 Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.
§11 Konto Klienta
- Sklep umożliwia założenie indywidualnego konta Klienta.
- Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
- Konto umożliwia w szczególności:
przeglądanie historii zamówień
zapisanie danych do kolejnych zamówień
śledzenie statusu zamówienia - W celu założenia konta należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie sklepu.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
- Logowanie do konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail oraz hasła ustalonego przez Klienta.
- Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.
- Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana w każdej chwili poprzez:
usunięcie konta przez Klienta
zgłoszenie żądania usunięcia konta na adres kontakt@samograjki.pl - Sprzedawca może usunąć konto Klienta w przypadku:
naruszenia regulaminu
podania nieprawdziwych danych
działań na szkodę sklepu
§12 Newsletter
- Klient ma możliwość zapisania się do newslettera sklepu.
- Newsletter jest bezpłatną usługą polegającą na przesyłaniu informacji handlowych, marketingowych oraz promocyjnych drogą elektroniczną.
- Zapis do newslettera następuje poprzez:
podanie adresu e-mail w formularzu zapisu
wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych - Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usługi newslettera.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez:
kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości
kontakt mailowy na adres kontakt@samograjki.pl - Wysyłka newslettera odbywa się wyłącznie po uzyskaniu zgody Klienta zgodnie z:
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną
ustawą Prawo telekomunikacyjne
przepisami RODO - Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usługi newslettera zgodnie z Polityką Prywatności.
§13 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
